秘书都做些什么呢?
秘书分好多种,也分好多段,最厉害的是9段秘书,也称COO
离职原因怎么写
如果你连离职报告都要找人帮忙写原因的话,建议你也不要换工作了。我也能想象你“感觉不是很好”的原因了。
没有一份工作是轻而易举的,就是洗碗也是要有技巧和体力的。
我转一份帖给你,希望对你有启发,好好从目前的工作开始,争取做出成绩。
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总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?
下面是一至九段秘书的不同做法,大家不妨边看边对照,如果你是这位秘书,你会做到第几段呢?
一段秘书的做法:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
二段秘书的做法:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法:重检查。发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参与,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,为总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法:勤准备。发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法:细准备。发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。
六段秘书的做法:做记录。发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。
七段秘书的做法:发记录。会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。
八段秘书的做法:定责任。将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。
九段秘书的做法:做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这给流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!
从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大的变化。不仅仅是针对秘书这个职务,这是我们每个人都应该学习的做事理念和方法。
当工作能力到达一定高度,感觉到自己目前没什么大的进步,也没更完美的突破。这时候应该怎么调整?
看看你在工作中属于几段秘书的水准和能力。希望有所启发。
一段秘书:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
二段秘书:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
三段秘书:重检查。通知到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书:勤准备。做完以上几步后,还去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书:细准备。同上几步后,还要T解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过去相关资料,供他们参考。
六段秘书:做记录。在五段秘书基础上,还在会议过程中详细做好会议记录。
七段秘书:发记录。会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。
八段秘书:定责任。将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份。定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。
九段秘书:做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务模式!